Si algo no salió bien, no te preocupes

Box&See es un producto 100% personalizado de acuerdo con las especificaciones definidas al momento de la compra, en el tipo de la opción escogida, así como las fotografías subidas con la herramienta dispuesta para este fin. Por ser un articulo que se fabrica y ensambla a mano luego de la orden de compra de manera personalizada, NO esta sujeto a cambios ni devoluciones a excepción de los casos expresos que se relacionan a continuación:

1. La recepción del bien comprado que no cumpla con las especificaciones escogidas al momento de realizar la orden, como una referencia diferente a la seleccionada o las fotos que no corresponden a las propias que fueron subidas.
2. Recepción del paquete averiado por parte de la transportadora, situación esta que se debe documentar para el respectivo cambio.
3. El extravío del articulo por parte de la transportadora por causas diferentes a la responsabilidad del cliente como la no recepción del envío. Se asume que los datos de dirección de entrega son los correctos y que el cliente es responsable de registrarla correctamente al momento de realizar la compra.
4. Artículos complementarios (regalos) que tengan algún defecto de fabricación, estén averiados o no correspondan a los escogidos en la orden de compra.

Contamos con riguroso proceso de control de calidad que garantiza que tu producto se procese y envíe como lo escogiste. Si por alguna razón fallamos o alguno de los artículos están defectuosos o sucedió algo de lo antes mencionado, con mucho gusto lo reemplazamos.

Primero envíenos un correo a info@boxsee.com informando lo sucedido y uno de nuestros colaboradores se pondrá en contacto para darte las instrucciones.